Deagle Marketing Blog

Parecidos Razonables ?

2009-10-13T13:14:00.000-07:00

Mmmm....

Para ser sinceros, no se cual de los 2 logos fue creado primero.
Por lo que recuerdo Ferrum (productos para baños) tenia un logo que era el nombre de la empresa escrito con una tipografia estilo cursiva o "handwriting", pero hace un tiempo lo cambio.
Lo curioso, es que le mostre el Logo de Ferrum a 5 personas, tapando el nombre de la marca y les pregunte a quien pertenecia el logo, y todos me dijeron "Facebook".
No es de buscapleitos, pero al menos es interesante remarcar los parecidos.

Marketing Guerrilla

2009-09-17T13:30:00.001-07:00

Genial...

EMMS09 - Email Marketing Made Simple 2009 - Buenos Aires

2009-09-04T12:04:00.000-07:00

La gente de Doppler esta organizando para el 16 de Septiembre de 2009, en Palermo, Buenos aires, el segundo seminario de email Marketing donde se podra conocer el alcanze, los beneficios y demas asuntos alrededor de esta herramienta , que en Argentina lamentablemente no se usa mucho.
El evento es totalmente gratuito, si quieren registrarse y conocer los temas a desarrollarse pueden visitar el website del evento www.goemms.com
Demas esta decir que es un must la concurrencia al mismo ya que en la Argentina este tipos de eventos son escazos. Por mi parte, ya estoy anotado, no me lo quiero perder.
Felicitaciones a Doppler por la iniciativa.

Las redes sociales no venden, captan.

2009-09-01T10:11:00.000-07:00

Si vendes calculadoras, no vendes un aparato, estas vendiendo comodidad y rapidez. Si vendes una notebook, no estas vendiendo poder de procesamiento o diseño solamente, estas vendiendo portabilidad, y en las redes sociales no tenes que vender tus productos, tenes que vender la experiencia que produce el mismo.

Orienta las actividades de tu empresa en las redes sociales, en relacion a lo que transmite el uso de tu producto o servicio que comercializas, ya que ello generara un ambiente propicio de intercambio de informacion y mejora del bien en cuestion.
Y esto es una gran fuerza a favor de la fidelizacion.

Fidelizacion y Heuristica de producto

2009-08-25T05:38:00.000-07:00

Hace un tiempo publiqueun grafico en 2 dimensiones sobre los niveles que tenia la relacion cliente-producto en cuanto a la fidelizacion.
Despues de pensarlo un poco mas a fondo e investigando sobre dichos niveles, decidi transportarlo a 3 dimensiones para poder agregar mas datos y hacerlo un poco mas util y entendible.

El grafico posteado hace 1 semana nos detallaba los niveles de la relacion, desde el mas bajo "la ignoracia del producto" hasta el mas alto "la fidelidad".
Ahora bien, cuan dificil es para la empresa tomar de la mano al cliente e ir guiandole por estos pasos ?, frente a que tiene que lidiar la empresa con su producto, para llegar a la tan ansiadad fidelidad ?.
Son muchas las preguntas que nacen en torno a este tema, y mientras mas precisas sean esas preguntas, mejor sera para encontrar una respuesta que sea realmente util.
Ahora bien, empezando desde el nivel mas bajo, "la ignorancia del producto", aca el panorama es claro, nuestro cliente no nos conoce y tampoco nunca ha oido hablar del producto nuestro.
Entonces a partir de este nivel es donde empieza nuestro trabajo.
A simple vista vamos a ver que el nivel de "Conciencia de producto", es el que mas nos va a costar, y uno de los mas importantes, ya que va a ser la puerta de entrada del cliente a nuestro mundo.
Como podran apreciar, para pasar al siguiente piso vamos a hacernos de una escalera, ésta, no es mas que la suma de herramientas en la cual debemos hacer hincapié y que si las utilizamos con criterio nos van a llevar a donde deseamos.
Muchos piensan que llegar a la fidelizacion del cliente con nuestro producto, es el principal objetivo del departamento de marketing de una empresa, ya que un cliente fiel, incursionaria no solo como predicador, sino tambien en la repeticion de la compra, pero como vamos a ver mas adelante, la fidelizacion o el engagement, es solo una de las varias metas a alcanzar.
Para transitar el nivel "Conciencia de Producto", vamos a hacer uso de lo que algunos llaman, activacion de marca. Aqui es fundamental saber que nuestro producto tiene que responder a lo que el segmento apuntado pide (diseño, packaging, precio etc.) , recordando que nuestro producto debe adaptarse al cliente y no al reves, sino hara todavia mas alto el piso de "conciencia de producto" y nos dificultara mas llegar al proximo nivel.

En el tema del diseño, el packaging, la publicidad, empezaran a activar la heuristica del cliente, primero asociandonos con algo en particular "mensaje", "imagen", o cualquier elemento que se haya decidido como representativo de nuestro producto. Este paso es importantisimo, y a veces donde menos atencion de presta, pensando que invertir en publicidad convencional, no tiene un ROI que justifique dicha inversion, pero se dice que para que un cliente sepa de nuestra existencia en su mente, debe vernos en su mundo alrededor de 27 veces. Igualmente el tema de publicidad va con el entorno donde se mueva el cliente target, a no olvidarlo.

Tambien a partir de aca empezamos a forjar el significado de marca, algo importante, ya que un potencial cliente puede preveer lo que vendra de nuestra parte (producto). Obviamente, no queda solo en publicidad establecer un significado, sino en un sin fin de elementos que se tienen que adaptar a lo que la empresa comercializa, seria el peldaño "insertar accion de acuerdo a capacidades". Aca depende pura y exclusivamente del limite presupuestario que tengamos y de la creatividad que empleemos, este paso puede ser repetido cuantas veces querramos.

Cuando hablamos de significado de marca, no hablamos sumar una lista de adjetivos, sino de apropiarse para nuestros productos, de unos pocos nomas y hacernos fieles representativos de lo que significan, a partir de aca, la fidelizacion es muy posible.
Esto seria una representacion de como superar el piso mas alto, si bien no es la unica manera, va a depender en gran medida de como se articulan los peldaños de la escalera con los procesos de accion de acuerdo a las capacidades de la empresa, y este campo depende como hemos dicho, pura y exclusivamente de la creatividad.

Si dividieramos a nuestros clientes en 4 segmentos ( alta-fidelidad, media-fidelidad, poca-fidelidad, comprador ocasional), vemos que si nuestro plan de fidelizacion va obteniendo resultados, no solo aumentamos el segmento "Alta-fidelizacion", sino que lo hacemos en todos los niveles de esos 4 segmentos, y nos ayuda a la renovacion de los mismos, ya que el "Journal of Advertising Research" nos dice que el 30% de los clientes fieles este año, no lo seran el que viene. Asi que hay que mantener bien aceitado este mecanismo.
En otros post venideros, iremos hablando sobre los niveles superiores del grafico.

Twitter agrega funciones de Localizacion

2009-08-20T19:53:00.000-07:00

Increible, el API de twitter, acaba de incorporar la funcion Geolocacion, quiere decir que las twitter-apps, tendran la posibilidad, no solo de postear tus updates, sino de mostrar desde que parte del planeta...Poderoso.

Sabiendo que la geolocacion es una de las trends que esta pegando fuerte en internet, Twitter no podia quedarse afuera, esto llevara al pajarito azul a un nivel completamente diferente. Son muchas los pros y los contras de este servicio, espero que sea un opcional, sino tambien empezaran a mesclarse asuntos de privacidad que seran por lo menos quisquillosos para los users de este servicio.

Dinero virtual en Facebook

2009-08-18T12:31:00.001-07:00

No se si era algo que me esperaba o no, lo pense pero me parecio que era un motor dificil de manejar, pero finalmente Facebook esta probando en algunas aplicaciones, el pago con dinero virtual, o lo que dio a llamar Facebook Credits.

En los ultimos meses, el equipo de desarrollo de facebook, estuvo probando el sistema de pagos a traves de facebook credits, los cuales se comprarian mediante una transaccion por tarjeta de credito.
Recientemente pusieron el sistema de pago al alcance de los desarrolladores de aplicaciones de FB, para que lo testeen. Aqui hay algunas de las aplicaciones que lo estan probando.

* Birthday Calendar
* (fluff)Friends
* GroupCard
* (Lil) Green Patch
* MouseHunt
* PackRat
* Robin Hood
* SocialCalendar

Si bien la mayoria de los juegos y demas aplicaciones son gratis, hay muchas que podrian beneficiarse de hacer llegar al usuario algun tipo de upgrade premium, a traves de estos creditos.
Hay varios usos para este tipo de actividad, una de ellas y muy comun por cierto, que se viene dando, es la de empresas que buscan influencers o "super connecters" y les pagan para que posteen en sus perfiles, o bien publicidad u opiniones, y asi llegar de una manera de "recomendacion falsa" a clientes. Con facebook credits, esto podra hacerse en cuestion de minutos, otorgando los credits.
El problema de todo esto, es que se crearan miles de usuarios tirando peticiones de amistad por todos lados para crear una red de contactos extensas y asi vender publicidad, si bien esto va en contra de las Politicas de FB, es algo que tarde o temprano (seguramente ya existen) apareceran.
Otra de las consecuencias que puede traer, es el tema del comportamiento economico, trasladado a una red social. Facebook tiene 250 millones de usuarios, si bien no todos son activos, imaginemos que el 1% de ellos, adoptara FB credits como metodo de pago. Seria un movimiento de dinero muy importante, casi como el de una ciudad de america del sur. Mi pregunta es la siguiente,... esto acarreara problemas tipicos de macro economia si llegara a seguir creciendo ?.

Pasos para llegar a la fidelizacion.

2009-08-14T10:48:00.001-07:00

Se me ocurrio mientras viajaba en el tren hace varios dias ya, Lo puse como respuesta a un post en Territorio Creativo hace un tiempo, y ayer lo incluyeron en uno de sus articulos. Asi que tambien lo posteo aca. Si alguien quiere agregarle un nivel, con gusto espero su colaboracion.

Video Juegos y la publicidad.

2009-08-10T13:07:00.000-07:00

Radio, Tv, carteles, banners, graficas, redes sociales, etc. tenemos varias formas de dar a conocer nuestro producto o compañia. Luego si nuestra estrategia de marketing da resultado podemos generar fidelidad del cliente para con nosotros.
Esto es lo que el libro del "buen marketer" diria, pero hay un territorio muy virgen todavia que puede servir para generar esa tan buscada fidelidad. Los Video Juegos.
No estoy hablando de Advergaming, estoy hablando de Video Juegos, producidos por empresas que hoy en dia tienen el mismo presupuesto para trabajar, que un estudio de Hollywood.
De hecho, el 2008 se genero un volumen de negocio de 33.000 millones de dolares en este campo.
Sin ir mas lejos Halo3, causo furor en su salida, vendiendo en su primer dia 170 millones de dolares!. Creo que ninguna pelicula llego a esa cifra ni en su primer semana.
Les voy a hacer una pregunta, si tenes hijos, cuantas horas pasan estos mirando Tv, a diferencia de Jugar con la computadora, playstation, wii o xbox ?.
Incluso la pregunta puede ir dirigida a aquellos que no tengan hijos, puesto que el gaming, abarca un rango de edades muy grande. Es un tipo de entretenimiento interactivo y barato en relacion a las horas que gastamos en el.
El articulo, se basa mas que nada en el tiempo que pasan los niños/as en estas actividades, puesto que ya no se estan criando con la animadora infantil de tv de turno, sino con Videojuegos y experiencias interactivas, y le estan dedicando mucho tiempo, el cual ya es usado por unas pocas empresas para generar fidelidad por acostumbramiento o tiempo de uso de este tipo de ocio.
Es actuar de la manera algo parecida a lo que hace Mcdonalds con sus lugares de Juegos en sus locales, fijense que se dedica tanto o a veces mas espacio a esos juegos, que para el publico en general. Excelente estrategia, los chicos no van solo por la hambuerguesa...despues de grandes si lo haran, como yo ;), pero usan el juego como un elemento captativo muy poderoso.
Lo mismo con los videojuegos, es usar a estos como elemento de exposicion, y mejor aun si esa exposicion es parte de la historia del juego jugado, como cuando los SIMS, van a comer a la cadena de comida rapida previamente mencionada.

El tema que desconozco es que no encontre agencias de publicidad especializadas en este campo, y tampoco se en que se basan para ponerle un precio a la aparicion de la marca. Es un campo que si bien todavia esta verde, va a madurar muy rapido. Y traera consigo excelentes resultados a largo plazo.

El dilema de las marcas de lujo y la moda.

2009-08-06T16:44:00.000-07:00

Hace un tiempo, pase por la vidriera de una tienda Giorgio Armani, y me llamo la atención, que 3 chicas de no mas de 16 años, estaban viendo los modelos expuestos, y discutían sobre cual se iban a comprar cada una.

Cuando vivía en Madrid, me causaba gracia ver a chicos que salían de la escuela con zapatillas Gucci o cinturones de alguna otra marca de símil standing. En fin, después de un tiempo de estar expuesto a este tipo de situaciones, me vinieron a la cabeza un par de cuestiones.
Sabemos que los adolescentes se mueven por tribus y modas, de las cuales son fervientes usuarios, fieles clientes y orgullosos expositores de las mismas. Todo lo que compran, lo llevan puesto, lo muestran, les gusta sentirse aparte del resto, y saber que son mirados. Es la cultura de la exposición, con la cual dentro de 20 años, estos chicos, serán un importante motor de trabajo y consumo (esto ultimo ya lo son).Esta continua cultura de exposición, choca permanentemente con la cultura de lujo y el branding que manejan los departamentos de marketing de dichas empresas. Porque?
Las marcas de lujo ven sus principales características en varios aspectos.
Uno de ellos, es la poca asiduidad con la que son vistos sus productos. Imagínense si cada 3 vehículos que vemos, 2 son Ferrari, llega un momento que el "caballino rampante" nos parece común, primer rasgo en contra de una marca de lujo "común".
El usuario que usa (valga la redundancia) dicho producto, también nos eleva o nos baja de categoría la marca. Para la señora "X" que es fanática de las carteras Louis Vuitton, no debe agradarle mucho que cuando anda por la calle, le pase al lado una niña de 18 con su mismo modelo. Esto produce, sentido de "no pertenencia" y perdida de fidelidad. Recordemos que Señora "X" compraba asiduamente modelos de la marca y la niña de 18 lo hace por moda. Y las modas pasan.
Las imitaciones, es otro de los temas que preocupan a las marcas de lujo, dado que incluso hay "imitaciones de lujo" que son bastante mas caras que un producto genuino de cualquier otra marca, pero que son adquiridos solo por lo que hasta ese momento significa ese producto de lujo.
La verdad es que este tipo de empresas la tienen bastante dificil, si bien ahora están presenciando una excelente venta, dada la tendencia de compra a modelos de lujo, todo esto de las modas de adolescentes, imitaciones, y asiduidad de producto, me hace acordar a la analogía de las langostas devoradoras de cosechas, donde estos insectos (moda), llegan a la cosecha (empresa o producto), y lo devoran en cuestión de minutos, dejando sin comida a los ciudadanos del lugar (clientes fieles), que optan por irse de la ciudad (perdida de fidelidad).

Todo es Marketing

2009-08-03T07:32:00.000-07:00

Desde que te levantas de tu cama, elegís que ropa ponerte, que calzado, que perfume, si peinarte para atrás, para adelante o al costado, si elegís tal o cual reloj.
Si decís lo que pensas o pensas lo que decís, como lo decís, a quien lo decís, cuando lo decís.
Si decidís hacer eso que venís postergando o tal vez lo seguís postergando, si haces algo nuevo o copias algo viejo, si seguís por más que estés cansado o te rendís.
Si vas al gimnasio o te quedas sentado en tu casa, si decidís estudiar o seguir entreteniéndote inútilmente, si decís hacer algo o hacer nada. Si decidís terminar el trabajo que tense o irte a dormir porque es tarde.
Todo lo que hacemos desde la mañana, hasta que nos vamos a acostar, genera una reacción en la otra persona, valoralo, entendelo, practicalo y usalo ese poder, no lo menosprecies, si bien, en muchos aspectos de la vida, no tenemos control, en muchos otros si, y ahí es donde entra en acción la frase,...

"la suerte favorece a las mentes preparadas".

Estas preparado para que la suerte te favorezca?

Puede Facebook matar a Twitter ?

2009-07-31T07:10:00.001-07:00

Ultimamente estamos viviendo una guerra de plataformas de comunicacion, que si Google Vs Facebook, que si Facabook Vs Myspace, Que si Bing vs Google, etc.
Uno de los ultimos en aparecer, fue el "pajarito" este que viene ganando en usuarios al mismo ritmo que facebook, pero...esta condenado a muerte este pajarito a manos de la gran F ?

Veamos que nos dice wikipedia de Twitter :

Twitter ([ˈtwɪɾɹ̩] o ['twɪtəʳ] gorjear, parlotear) es un servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde cualquier aplicación de terceros.
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. A estos usuarios se les puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.

Bien, ahora los que usamos Twitter como los que no usan, saben cual es su funcion.
Haciendo un paralelismo con Facebook, podemos decir que los "updates" de Twitter, es lo mismo que los "Que estas pensando?" de Facebook, pero estos ultimos tienen la posibilidad de mas caracteres para escribir y de agregar otros elementos multimedia (fotos, videos).

Pero si son lo mismo entonces, porque Twitter gano en popularidad sobre Facebook para los mensajes cortos ?.

La principal arma fue que Twitter dejo "abierto" al publico la busqueda por keywords en los status de sus usuarios y Facebook no.

Por ejemplo, sin ser usuario del "pajarito", podemos entrar en su website, y buscar en los updates de todos los usuarios las keywords que deseemos, en cambio Facebook, a traves de su busqueda, no incluye los "Que estas pensando?", tanto a los usuarios, como a los no usuarios.
Basta con que la Empresa de Mark Zuckerberg, modifique esa sola opcion, para equiparar a Twitter en funcionalidad, y esta quedara completamente desierta.

La ventaja de Facebook, es la cantidad de usuarios por sobre Twitter, y la calidad de datos de estos , que permite una segmentacion mucho mas especifica a la hora de publicitar.

Facebook iba a pagar 500 millones de dolares por Twitter...porque ?, si tranquilamente pueden hacer lo mismo con su plataforma. Hay ciertas decisiones que son dificiles de desentrañar, creo que esta es una de ellas.

4 Herramientas para medir objetivos en Social Media.

2009-07-28T08:01:00.000-07:00

Blogs, redes, reviews, websites, wikis, etc. , el vocabulario de "lugares" de internet se hace cada dia mas extenso, y como asi crece este lexico, crece tambien la dificultad para medir la popularidad de nuestro producto. Pero por suerte, hay algunas herramientas que nos ayudan con esta tarea.

1.- Google Alert.
Herramienta muy basica, que nos manda un alerta a un mail especifico, cuando una noticia sobre las keywords que ingresemos, sean publicadas por alguien.

2.- Jodange
Particular website que trackea las opiniones diciendo que declarando que "entiende el sentimiento de las opiniones". Las divide en 3 campos:
Opinion.
Opinador.
Asunto.
Puede rastrear cualquiera de estos, dando como resultado las calificaciones de las opiniones. Interesante. Video de la demo.

3.-Monitter
Es un buscador de Twitts, pero lo interesante es que es en tiempo real. Incluso pudiendo buscar Twitts, segun distancia del emisor.

4.- Techrigy
Con una estetica muy parecida a Google Analytics, realiza un trabajo similar a este ultimo en cuanto a la disposicion de la informacion recabada y el muestreo de la misma. Busca en todo tipo de paginas.
Me resulto la mas interesante de todas en cuanto a la confiabilidad.

El futuro a corto plazo, son las redes sociales verticales ?

2009-07-26T08:02:00.000-07:00

A esta altura, quien no sabe lo que es Twitter, Facebook, LinkedIN, etc, es porque no paso 1 solo minuto en internet. Por donde quiera que vayamos, algun website hace referencia a estos, en mayor o en menor medida, se convirtieron en las reinas de la navegacion por internet, desplazando a la pornografia. Pero como la vida es una continua evolucion, y todo cambia y se transforma, ahora le toca el turno a las redes sociales.

Haciendo lugar, vienen caminando lento pero a paso firme, las redes socales verticales. Veamos que son.
Estableciendo unos parametros para poder explicar mejor todo esto, debemos pensar lo siguiente. Facebook, Myspace y este tipo de redes, serian sitios sociales, Horizontales, ya que dentro del perfil del usuario, pueden tratarse una infinidad de temas, desde donde pueden ellos, expresarse por gustos deportivos, gastronomicos, politicos, etc.
Ahora bien, las redes sociales verticales, serian aquellas que tratan un tema en particular, y no salen de ello.

Por ejemplo la pagina 12designer.com es una comunidad de diseñadores graficos, donde una empresa publica lo que necesita en cuanto diseño, y los usuarios de este sitio, presentan sus ideas, donde luego la empresa solicitante, elige la que mas le gusta y le paga al diseñador un precio establecido.
El otro ejemplo, es el de JamLegend.com, un website, del cual soy usuario asiduo :),que consiste en la emulacion de los exitosisimos juegos musicales de las consolas tipo playstation o Xbox, donde uno se pone en la piel de un guitarrista y ejecuta los temas musicales. Lo bueno de estos, es que esos tema, los suben tambien usuarios, pudiendo ser asi un canal de publicidad para bandas que recien empiezan. Una idea brillante.
Estableciendo una diferencia entre estos ultimos ejemplos, es que JamLegend ya incorporo el Facebook Connect (tema del que hablamos antes) y por lo tanto ya conjuga lo mejor de si mismo con Facebook. 12Designer, todavia no lo hizo.
Si bien no encontre muchos mas ejemplos, creo que queda claro a lo que me refiero.
Si hicieramos un paralelismo, de la evolucion de Internet, y la evolucion del software, podriamos decir que Facebook seria una especie de Windows o Linux, que nos permite hacer las tareas basicas y cotidianas, pero que tambien es la plataforma para correr otros programas en particular para trabajar o divertirse. (Word, Photoshop, Counter Strike etc.), estas redes verticales, vendrian a ser los ultimos programas mencionados, que cumplen una funcion en particular.
Tambien me hace pensar, que Twitter, vendria a ser el ICQ que tanto furor tuvo en su momento...en fin, eso sera motivo de otro post.
Lo bueno de esto, es que que el mundo publicitario podra introducirse en microuniversos completamente especificos, podiendo hacer llegar mensajes al objetivo primordial del negocio.
Si ya se, estas pensando que con Adwords, o Facebook es parecido, ...si, es permission marketing, pero creo que en Redes Sociales verticales, la llegada seria aun mas grande, dada la concentracion y el focus en un solo tema.
El dilema radica en que el mensaje a hacer llegar, debera tener una efectividad casi exponencial a la de hoy en dia y asi sucesivamente, dada la competencia publicitaria que habra en sitios de este tipo. Afortunado el usuario :)

3 tips sobre contexto en una estrategia de marketing.

2009-07-24T04:31:00.000-07:00

Hoy vamos a hablar un poco de un elemento que al ser tan universal y nos envuelve a todos, es muy poco tenido en cuenta en su debida importancia, el mismo es el contexto.
Ahora bien, porque decimos que es no se le da la importancia que requiere ?...
Lo Interesante del mismo es que el contexto, nos bombardea constantemente. Algo que en una estrategia de marketing, sirve. y MUCHO

si centramos una campaña de publicidad en el contexto, vamos a tener varios aspectos positivos que nos van a ayudar al logro de objetivos.

1. Constante percepcion por parte del individuo.

Las personas vivimos dentro de un contexto, social, economico, politico, etc. etc. Y ese contexto, nos afecta en nuestras decisiones y conductas, en gran medida (algunos mas otros menos, pero nos afecta a todos).
Ahora bien, si nosotros, usaramos ese contexto como un arma de de influencia, vamos a tener a nuestra disposicion, un soldado que estara en el frente de batalla (la cabeza del individuo) las 24 hs. del dia, luchando por nuestra marca. Cuanto vale eso ?.

2. Como hacerlo ?

Humor, comprension, ataque, hay varias opciones que se pueden acoplar al contexto, si bien va a depender de la creatividad (como siempre), debemos tener en cuenta que hay ciertos temas a involucrar que pueden ser muy sensibles para la sociedad, y que pueden tornar tu campaña soñada, en una pesadilla. Nadie haria un spot de humor en EEUU en relacion al 9/11. Se entiende ? En cambio, un website ironico o un mini-game sobre los deslizes de Silvio Berlusconi,si. Siempre con indirectas, para evitar demandas, en este caso. :) , Aunque hay una vieja frase en Marketing que dice "Prefiero pedir perdon, antes que permiso."
Polemica...
Si logramos introducir nuestro mensaje y que se asocie al contexto, vamos a tener una ventaja sobre nuestra competencia de una manera inimaginable.

Este grafico explica la situacion.

Nuestro mensaje envolveria al individuo

3. La campaña dura lo que dura el contexto.

La actualidad, es cambiante, muta, se transforma, si dejamos nuestra campaña ligada a una "actualidad pasada" automaticamente deja de tener efecto. Es por eso que estas estrategias son de efecto Fosforo, comienzan, tienen un pico de fuego alto y luego se apagan. Pero si hizo efecto, en su camino habra calado muy hondo en la mente del consumidor.
Si bien ese "fuego" puede durar mas o menos, la habilidad va a estar puesta en la actualizacion que le demos a la comunicacion. Debiendo esta , sufrir pequeños cambios, a medida que corre la actualidad. O bien, terminar esa estrategia ahi. Queda a eleccion de la marca.

Es una jugada agresiva, de corto tiempo y efectiva si se da bien. Te animas a establecerla ?

5 pasos para aprovechar las redes sociales.

2009-07-22T11:48:00.000-07:00

Ya hablamos antes de la "panacea" que son estas redes sociales, ahora bien, vamos a ejercitar un poco ver como poder usarlas para que nos ayuden con nuestra Marca o producto.

1.- Ser parte de ella.

Al ser parte de ella, no estoy diciendo tener una cuenta o perfil de nuestra empresa ,es participar activamente de la misma como usuario personal, entablando conversaciones, moviendote en el ambiente, estando donde se cuecen las habas decia un antiguo jefe mio.

Viendo, comprendiendo como se mueven, de que hablan, de que no hablan, y participando activamente, puede darnos un insight muy valioso de nuestra Marca o producto.

Por ej. Si tu compañia comercializa software, no hagas un perfil en Facebook de la misma (por ahora...), por el contrario, hay que involucrarse en los grupos de discusiones, foros, blogs y lugares de encuentro donde la gente se junte a informarse, criticar, alabar, etc. sobre software y todo lo que tenga que ver o toque de cerca al mismo. Te aseguro que vas a poder empatizar con los clientes, no solo en mas cantidad, sino de mejor manera tambien.

2.- Escucha y habla.

Escucha y habla en la misma cantidad, si bien es cierto que estamos en una moda de "dejar hablar al cliente" es cierto que nosotros como empresa, tambien tenemos dudas que resolver con respecto a ellos y si nosotros no hablamos ni emitimos opiniones al respecto, no se puede generar un feedback valioso para el desarrollo del objetivo de ambos lados.

Al hablar, hay que tener cuidado de no sonar imperativo, sino siempre tener tono de interes hacia lo que los demas tienen que decir, hacer de una suerte de host de Talk show, seria la figura ideal, que escucha al panel de ambos lados y cada cierto momento, da su opinion.

3.- Generar nuevas ideas.

No es un concepto nuevo este, pero es increible ver la poca cantidad de empresas que lo usan. Basandose en el antiquisimo concepto "Dos cabezas piensan mejor que una". Una comunidad generara mas ideas que una junta de I+D. Y no solo eso, reduce tiempos de investigacion y a su vez de inversion, dado que las ideas se van modelando solas, a traves de la colaboracion.

4.- Mejorar Ideas.

"I+D vino con algo nuevo ? perfecto, vamos a ver que opinan afuera." Este es el apartado que mas me gusta, puesto que hay colaboracion de ambos en el desarrollo, de esta manera podemos establecer un patron de diseño completamente actual y util, ya que se va modificando segun las necesidades del cliente, quien es quien lo va a usar. Verdadera "Utilidad" Real-time (Utilidad de Util, no de ganancia). Creo que dije muchas veces util...

5.- No olvidarse nunca del punto nro 1.

Diferenciacion vs Pertenecimiento

2009-07-22T11:22:00.000-07:00

Porque nos gusta pertenecer a una tribu en particular, pero a su vez tambien ser diferentes y reconocidos como algo aparte.

Vaya dualidad, por un lado tenemos un constante bombardeo de pertecer a una tribu, sea cual sea,(por moda, por gadgets electronicos, por deportes etc.) incluso a los que no pertenecen a ninguna, pertenecen a una, "los no tribu". O sea, segmentacion para todo mundo.

Por otro parte, desde todos lados se lee y se aprecia el mensaje de ser diferente, de no seguir lo que otros ya hicieron, de ser distintos, y asi sobresalir del resto.

Despues de un rato de pensarlo, no me pregunten porque se me vino a la cabeza, otra eterna batalla, aun mas antigua que esta, donde 2 grandes generales combaten hace tiempo. Emocion vs Razon.

Creo que diferenciacion y pertenecimiento, no son sino soldados de los previamente mencionados Generales.

Diferenciacion se alinea mas con la Razon, donde se defiende la logica de pensar...

"Al ser igual que el resto, porque van a elegirnos ? si total tomando a cualquiera de al lado mio se obtiene el mismo resultado."

Razonamiento que a mi entender no es erroneo, pero acarrea un pequeño problema, que es la seguridad. El ser diferentes, el ser distintos, es ser blanco de criticas, rechazos, oposiciones y un sin fin de actitudes por parte de aquellos que ven en lo distinto una amenaza a su seguridad. Sos suficientemente seguro en lo que haces como para ser diferente ?.

Despues esta el pertenecimiento, que se pone bajo la capa de la emocion, porque pertenecer, nos da seguridad, nos da una identidad sin tanto esfuerzo, nos deposita en un ambiente en el cual no te vas a encontrar con muchos rechazos, muy por el contrario, vas a coincidir con muchos de lo que haces, decis, pensas o sos. Pero como mencionamos anteriormente, todo punto a favor tiene su punto en contra, y este es que hace que dentro de este grupo tendamos a ser parecidos, y entonces volvemos a la primer pregunta "Al ser igual que el resto, porque van a elegirnos ? si total tomando a cualquiera de al lado mio se obtiene el mismo resultado."

Caemos en una Carroussel (tiovivo en España :) ) de la cual no salimos, ...entonces que hacemos ? Nos diferenciamos, o pertenecemos ?.

Hay un video que puede orientarte sobre la decision. Lo saque del blog de Seth Godin

La persona Nº1 claro diferenciador, resiste cualquier tipo de cuestionamiento, tanto de alrededor como propios, mas alla de que parece que no los tuviera, seguramente algo por la cabeza se le cruzo, pero no le hizo caso, y esto fue gracias a la emocion. Luego se Unen la Persona Nº2, muy parecida a el Nº1 pero sin tanta "rotura de hielo" como el primero, y luego viene el Nº3, es mas especial de todos, porque ? porque es el que faltaba para que se unan todos.

Todos la pasaron bien, se sintieron seguros cuando eran muchos, pero a los que van a recordar es a los primeros 3. Ellos empezaron, imaginate lo mismo con un negocio o una estrategia de marketing.

Branding y el arte de la percepcion en 3 pasos.

2009-07-22T11:17:00.000-07:00

A diferencia de una estrategia de marketing para un determinado producto, donde esta puede ir cambiando a lo largo del tiempo, el branding, suele ser una estrategia a largo plazo, donde se hace especial focus en la percepción de la marca por parte del cliente.

Ahora bien, como generamos esa percepción que deseamos ?.

Hay tantas estrategias como personas en el mundo para crear una percepción alrededor de una marca, pero para llegar a que nuestros clientes piensen de nosotros como nosotros queremos hay un mínimo de pasos a establecer.

1. Que queremos ser ?

Esta pregunta es fundamental, sin una meta, es imposible establecer un plan.
Hay que delinear con precisión quirúrgica la personalidad de la empresa, esto no es solo de la empresa hacia el cliente, es también de la empresa para con sus empleados, el Que queremos ser ?, empieza por los empleados, y por ultimo continua con los clientes. Recuerden que los empleados son el motor de la empresa, no la cúpula. Si el motor anda o se maneja mal, vamos a dar una percepción de ese tipo.

El branding no es mas que la cultura empresarial nuestra, extendida a los clientes.

2. Como lo queremos transmitir ?

En este punto, no puedo encontrar un pensamiento lineal, va a depender mucho del primero punto, y en base a eso encarar los canales de comunicación que sirvan para tal objetivo. Lo que si tenemos que hacer, es dejar que el cliente deduzca o razone nuestra presencia en el medio. Que es o como es esto ?.

Blogs, redes sociales, emails, y un sin fin de etc. Los clientes pasan ya casi mas tiempo en este tipo de medios que en ningún otro (incluso mas que en sus casas), el "problema" que acarrea esto, es que el cliente conoce como la palma de la mano ese ambiente, y ya detecta cuando un post en un blog es pago, o cuando en una red social la marca trata de inmiscuirse en su espacio privado. Hay un viejo dicho que dice "Cuando el Diablo te acaricia es porque quiere tu alma", lamentablemente en este caso las empresas son ese Demonio, y el cliente no debe sentir ni pensar que queremos venderle el producto ("acariciar"), y esto se hace haciendo una real contribución al medio donde se desarrolla ese producto, y hacerlo SIN PUBLICIDAD DIRECTA del mismo . Debemos poner a la venta, como resultado de varias acciones de comunicación muy sutiles, y no como una meta. La recomendación sirve para comprar el producto, pero si el cliente entiende por si mismo porque es bueno nuestro producto, nace automáticamente el compromiso con la marca. Es la mejor forma de transmitir nuestro "Quien queremos ser".

3. No dormir en laureles.

Este punto si bien parece obvio, es donde mas hincapié hay que poner una vez que se alcanzaron los 2 primeros puntos.

Hay que tener en mente que nuestro cliente es una especia de Megan Fox, la cual tiene infinidad de pretendientes, tratando de seducirla, danzando y esperando alrededor de ella, un desliz nuestro para llevarla a su rebaño, por eso el camino del branding, no es ni un camino ni una escalera, es un circuito, que cuando llegamos a nuestro objetivo de percepción, debemos volver al punto uno, para tener en mente Que queremos ser y no perder nuestro rumbo.

El Social Media sirve para todos los productos ?

2009-07-21T08:51:00.000-07:00

Luego de mi recorrida habitual por distintos blog de marketing y cosas que se le parecen, no puedo evitar ver en la mayoria de los websites, sobre el impacto, el alto ROI, el engagement, y un sin fin de palabras marketineras de moda, que genera el social media.

Si bien no voy en contra de este movimiento ni mucho menos, creo que se esta generando una especie de "fiebre del oro" del nuevo milenio, todos dicen que estar en las redes sociales es rentable, todos utilizan a estas como columnas vertebrales de estrategias de marketing, dejando de lado cualquier otra via publicitaria.

Vuelvo a repetir, no estoy en contra de ellas, muy por el contrario, estoy a favor, pero utilizada en su dosis justa.

Recordemos primero que nada porque existen las redes sociales.

Este amigo, se creo con la necesidad de una comunicacion tanto online, como offline pudiendo acceder a informacion de nuestros contactos, agruparnos por gusto, convicciones, etc. crandose asi una suerte de Netocracia.

ahora bien, tenemos ya el producto, tenemos ya las redes sociales, solo nos falta llegar al publico,...ahi reside el principal problema de basar una estrategia en social media.

PRODUCTO -> MEDIO -> PUBLICO

Esta bien esta cadena de sucesos ?, es ese el orden adecuado ?...desde mi humilde opinion creo que no.

Fijar al social media como saturador de publicidad, crea un rechazo y alienacion. Las RS estan siendo un lugar de continua visita diaria por parte de sus usuarios, se dice que pasan alrededor de 20 min. diarios como media, lo cual es mucho tiempo, incluso se llego a la conclusion que por culpa de estas, las visitas a las websites pornograficas cayeron a la mitad.

Una de las principales habilidades que tiene nuestro cerebro, es la de acostumbrarse a los estimulos hasta ignorarlos, si se continua bombardeando al espacio de un usuario con continua propaganda permisiva, este va por terminar desechando el mensaje y por ende no comprometiendose con la marca.

como tiene que ser el orden ?

PUBLICO -> PRODUCTO -> MEDIO

Hace de los medios publicitarios una vias mas de muchas para que las personas se comprometan con la marca. Analiza quien es tu cliente, analiza como es tu producto y recien ahi vas a saber cual es la mejor bala para dispararle a la cabeza. De nada sirve matar moscas con Granadas.

La semana pasada lei en un foro muy conocido de EEUU sobre marketing, un post de un persona pidiendo ayuda sobre como hacer una campaña para el Mercedez Benz clase E, ya que dentro de poco iban a realizar el lanzamiento oficial del nuevo modelo.

Muchos dieron ejemplos nada fuera de lo comun, pero una persona dijo "tu publico objetivo va a comprometerse a traves de una campaña online para un producto exclusivo y de edad por encima de los 45 años ?".

A partir de esa Pregunta/Respuesta, nadie mas contesto nada...

Y es que es cierto, muchos olvidaron que los Social Media es una HERRAMIENTA mas en la estrategia, que forma parte de muchas opciones que tenemos a nuestro alcanze para hacer llegar el producto a nuestro publico objetivo.

Diversifica, conoce a fondo a tu cliente, ponelo primero, y por sobre todo , no lo satures.

Facebook vs Google, una guerra por publicidad y muchas cosas mas.

2009-07-21T08:34:00.000-07:00

Hace un tiempo que tengo ganas de escribir este articulo, pero no sabia bien por donde empezar, despues de leer varias veces este articulo, cada vez que lo termino de leer, me deja pensando sobre un ganador diferente de la misma batalla, dado que establecido el campo de juego y las futuras armas de cada contendiente, no me deja claro quien puede vencer.

En una breve descripcion, el articulo de Wired, nos cuenta como Facebook lentamente esta virando hacia el mismo objetivo de Google, el dominio de la publicidad online.

Si bien Google todavia domina el mercado a sus anchas, esta viendo como Facebook (empresa a la cual quizo comprar hace un tiempo) empieza a amenazar su negocio.

Como ? Para explicarlo, debemos entender que Google, recolecta y indexa Websites a traves de sus robots de busqueda, con estos datos de navegacion aportados por nosotros, pueden sacar un perfil mas o menos certero de nuestros gustos y conductas en la web, y publicitar a partir de eso, ni que hablar del Adwords donde se pone de manifiesto el famoso Permission Marketing, donde nos publicita directamente sobre lo que nosotros buscamos en su website. Hasta ahi internet era el eden publicitario para Google, pero llego Facebook, con su "internet mas humanizada" fuera de los algoritmos perfectos de Google y sus robots infalibles. Facebook crecio de una manera descontrolada, ahora mismo tiene mas de 200 millones de usuario, 1/5 del total de usuarios de internet en el mundo, y sigue creciendo con gente de todas las edades.

Facebook, a traves de sus paginas internas, ("fans de", grupos, etc) puede delinear con una precision que asusta nuestro perfil, no solo eso, la mayoria de la gente ingresa sos datos reales, ingresa historia de su pasado, tiene familiares conectados entre si, resumiendo, puede sacar una foto de la mas alta definicion de nuestros gustos, conductas, reacciones, etc. Algo asi como el Santo Grial de la publicidad segmentada. El problema para Google es que toda esta informacion esta afuera de sus robots de busqueda, es como si se estuviera dando una gran fiesta en Internet y estan todos invitados, menos Google, que vendria a ser el chico rico del vecindario.

Haciendo una comparacion de la calidad de los datos de Google, vs. la calidad de los datos de Facebook, este ultimo gana por lejos. Bueno, hasta ahi bien pero con esto alcanza para destronar a Google ? No. No alcanza, pero tenemos que hacer hincapie en otros temas, el cual le dan a Facebook otro pequeño empujon en esta carrera.

Como dije arriba, hace un tiempo Google, hizo una oferta por una parte de Facebook, estos estuvieron charlando un tiempo, pero dejaron todo en la nada cuando aparecio Microsoft (ah si, no se iba a quedar afuera de la batalla) y pago 240 millones de dolares por el 1.6%, conformando un valor total para Facebook de 15 mil millones de dolares aproximadamente. Esto dejo a Google muy mal parado, ahora no solo veia como crecia un miedo sino que se aliaba con uno de sus mas antiguos enemigos, Microsoft.

La cultura dentro de la empresa de Mark Zuckerberg parece ser "Anti-Google" en su maximo potencial. Distintas declaraciones de Ingenieros y altos ejecutivos de la F, lo dejan claro.

"Nunca nos gustaron esos tipos, cualquier cosa que ellos hagan, nosotros podemos hacerla mejor."

"Google no representa el futuro de las tecnologias en ninguna forma."

"Facebook te permite comunicarte en muchisimas formas, casi no tiene sentido compararse."

con amor, Facebook Team.

Mas alla del alardeo de Facebook, esta Google, saben quienes son, que hacen y a donde quieren llegar, y no se duermen en los laureles. Si bien su proyecto de Social network con Orkut, no les fue muy bien, estan desarrollando una herramienta, que sera lanzada a fin de año. Google Wave. Para el que no sabe que es, les recomiendo que miren el website con el video de presentacion que tuvo hace unos meses. Lo publicitaron en la diciendo...

Como seria el mail, si fuera inventado hoy ?

Interfaz de Google Wave

En simples palabras, sera una especie de sitio web que corre enteramente bajo HTML, y nos permitira establecer los email como si fueran conversaciones de un servicio de mensajeria instantanea, permitiendo invitar gente, poner fotos, publicar lo que querramos en nuestro blog, sin tener que visitarlo, y un sin fin de cosas mas que seran descubiertas cuando este pequeño vea la luz.

Para ayudar a su propagacion, el Google wave contara con algo fundamental, sera Open source y se podran programar Robots y Extensiones como si de un navegador aparte se tratara. Los robots podran ser instalados en los websites a modo Widgets y cumplir una funcion predeterminada para comunicarse con nuestra cuenta de Google wave, y las extensiones permitiran, crear tareas en tiempo real, como por ejemplo traductores automaticos, etc.

La idea de Google no es nada mala, de hecho seria un cambio de paradigma de la navegacion porque centralizaria las actividades en un solo sitio, algo asi como el Sistema operativo de internet. Pero pensandolo mas profundamente, lo del "nuevo mail" me suena a una estrategia, para no decir que Google Wave, es el Facebook de Google.

En el wave, vamos a tener un perfil, un servicio de mensajes (aca si va email) y muchas cosas mas, que sin duda se asemejaran a la F.

a su vez estos, estos, estan ultimando el Facebook Connect, una especie de widgets a instalar en los website que permitira interactuar con nuestra cuenta de Facebook las actividades que alli se generen.

mmm....muy parecido a los robots de Google wave, quien se copio a quien?....

Mas alla de toda esta parafernalia tecnologica, premonitiva, y de programacion, esta la publicidad, mirando expectamente, sabiendo que es la que hoy en dia hace girar internet, otorgando dinero fresco a estas dos empresas. Pensando por cual se inclinara.

Uno de los pensamientos que se me vienen rapido a la cabeza, es que si se sigue el paradigma de Facebook, el SEO y el SEM tienen los dias contados, a no ser que evolucionen junto con la F hacia otros rumbos. Si se sigue con la forma de ver internet de Google, el SEO y el SEM, conservaran su trabajo, y Adwords explotara aun mas. Tambien Google, anuncio el GoogleOS, pero esta muy verde todavia como para pensar algo todavia.

Estamos ante una guerra que seguramente, sera la llamada Internet 3.0 u algun otro nombre que se le ocurra al marketinero vociferante de turno, esta guerra, esperemos, antes que nada, beneficie al usuario.

Se te ocurre como alguno de estas dos formas de ver la web, puede incidir en la publicidad o el marketing ?

William Ury en Argentina

2009-07-21T08:30:00.000-07:00

William Ury va a estar presentandose en la Argentina en el World Negotiation Forum, el 30 de Septiembre en el Hotel Panamericano en Buenos Aires.

Para el que no ha oido hablar de el, es el autor del libro "The power of a positive NO", donde establece una serie de pautas par la negociacion de conflictos. Como por ej. guiarse por la estructura SI-NO-SI, donde el primer si representa un SI a tus valores personales . El segundo NO, representa un si a tus intereses, protegiendote del mundo exterior a vos, clientes o ente que representes y el ultimo si, deshecha el conflicto.

el No positivo es una secuencia Sí-No-Sí. El primer Sí expresa las necesidades y los valores de la persona, el No consolida su poder, y el segundo Sí afianza su relación. La clave está en el respeto, tanto a nosotros mismos como al otro.

William Ury

El programa a tratarse el 30 de Septiembre lo tenes en el siguiente Link.

Para el management de hoy en dia es un campo vital el tema de la negociacion, a traves de ella, podemos desarrollar una de las armas mas poderosas en lo que a liderazgo se refiere. Y haciendo memoria, es una oportunidad de ayudar a tu talento, como hablamos anteriormente.

Los precios de los pases son Full Price: $2.990 + IVA, el link de inscripcion es este.

Publicidad: Buena idea, mal momento

2009-07-21T08:27:00.000-07:00

La marca de chicles Topline, salio este otoño con una campaña publicitaria, que me llamo la atencion.

Pusieron al aire varios spots por los canales de TV argentinos, pero no tuvo la repercusion que esperaban e immediatamente los sacaron de circulacion. Fueron en total 7 spots, siempre usando el humor como imagen de producto y agregandole pequeñas dosis sexuales con eso del "pico".

Humor y sexo, dos elementos, si bien trillados, que generalmente funcionan.

Pero no tuvieron en cuenta, el entorno y la campaña salio al aire en plena paranioa y escalada de la Gripe A. Gente en la calle circulando con barbijos, y recomendaciones del Ministerio de Salud de no saludarse con besos. Resumiendo, buena idea, mal momento.

Al Talento hay que ayudarlo

2009-07-21T08:24:00.000-07:00

Ayer estaba viendo por ESPN un programa especial haciendo una remembranza de la carrera de Roger Federer, una de las entrevistas para hablar del excelente deportista, se la hicieron al primer preparador fisico que tuvo Roger en sus comienzos como profesional, en ella decia...

Roger, era increible, a esa edad le pegaba como nadie, tenia una vision de juego espectacular y una mentalidad arrolladora, pero su fisico era muy pobre comparado a los demas tenistas del circuito y hechaba por la borda todo el talento previamente mencionado.

Y se me paso por la cabeza...Cuantos profesionales y no profesionales con un increible talento hay por ahi, sin saber demostrarlo ?

Vamos a focalizar en las tareas cotidianas que requieren nuestro compromiso y ver como pueden ser mejoradas. Por ejemplo, no hace falta que tengas que dar disertaciones o vender algo para saber que un curso de oratoria en MUY util, comunicar algo en forma efectiva y convincente tiene unos resultados que a veces escapan a nuestra imaginacion.

Hace falta decir que saber idiomas hoy en dia es un "MUST", si puse must, porque Ingles deberia saber todo el mundo, los mejores texto de marketing los lei en Ingles, los mejores libros los lei en Ingles, asi que si no sabes este idioma, no pierdas mas tiempo y estudialo ya, tengas 10, 30, o 50 años, es algo que vale la pena. Ya sabes ingles ? entonces estudia otro idioma, si sos de habla Hispana el portugues es relativamente facil de dominar, y aparte viendo a Brasil el lugar que esta ocupando en el mundo, industrialmente hablando, no es una mala opcion.

Tenes 1 hora libre los findes ? 1 hora nada mas, ...usala para ver como podes hacer para mejorar lo que te apasiona.

Pensa que hoy en dia estamos en una carrera constante, y que el mundo esta girando mas rapido que nunca y continua acelerando, podes pensar que todo esto te produce una sensacion de cansancio antes de empezar, pero si amas lo que haces y te consideras bueno en ello, REFORZATE!, no te duermas, que el mucho duerme no cumple sus sueños.

Les dejo una charla de Richard St. John "Succes is a continuos journey"

Porque las empresas no usan Email Marketing en Argentina

2009-07-21T08:19:00.000-07:00

Desde hace un tiempo vengo leyendo en varios blogs sobre la utilidad del email marketing, lo maravilloso que es y el increible ROI que posee. El problema es que estos blog son o bien europeos o estadounidenses, de hecho, si me pongo a pensar en mi como cliente, compraria un producto publicitado por email ?.

Si me apuran digo que no (mas alla de mi necesidad de el), pero pensandolo mas lentamente,porque no lo compraria ?... hay varios motivos por el cual el cliente Argentino dice que no. Uno de los que se me viene a la cabeza instantaneamente es el spam, estamos acostumbradisimos a que cualquier mail que no sea de conocidos publicitando algo, lo borramos automaticamente, sin ni siquiera hecharle un vistazo,(enlarge your...es el mas comun) tambien el hecho de que cada cierto tiempo un nuevo virus informatico aparece, junto con el miedo de la gente a estos, hacen que nos comportemos de esa manera. Otro motivo, es la desconfianza a las transacciones online, muchos de los productos ofrecidos por email marketing, son por venta en internet, ya que el ciclo de venta prevee menos inversion y deja a las empresas con un margen de ganancia mas grande, pero el argentino no esta acostumbrado a comprar asi, si bien es cierto que gracias a sites como Mercadolibre la tendencia poco a poco esta cambiando, todavia no hay una conducta consumista establecida a traves de internet, ya sea por miedo a fraude, hackers y demas cucos que nos dicen que andan dando vueltas detras nuestras pantallas.

Eso del lado cliente, ahora por el lado empresa, tendrian que poco a poco ir criando un servicio especializado en ventas de este tipo, haciendo principal hincapie, en los puntos donde el cliente desconfia. Por ej: tema transaccion online, tema envios, tema fraude etc., si las empresas mantienen esta conducta, la clientela poco a poco ira subiendo el pulgar a favor de la venta online, por lo que el email marketing se convertiria en una herramienta poderosa. Para agregar un poco de luz al asunto, la consultora Doppler publico un informe sobre la cantidad de empresas que adoptaron este tipo de marketing y los principales baches de las que no lo hicieron o si la hicieron, cuales fueron sus fallas.

Esta claro que alrededor del mundo, sea por mas, o sea por menos, el Email marketing funciona, si se logran corregir varios de los aspectos antes mencionados, el cliente argentino tendria que evolucionar favorablemente y adoptar este canal de compra con total confianza...el problema es que la clientela evoluciona a veces hacia lugares menos pensados.

Este es uno de los tipos de Permission Marketing del que habla Seth Godin, inventor del termino, ya que estamos dando permiso a la empresa de que nos publicite su producto, este permiso esta dado cuando nosotros aceptamos ingresar nuestro mail para dicho motivo.

Si bien no es tan focalizado como el Adwords de Google, es una herramienta que con sus debido pasos y mecanismos bien hechos, puede llegar a redituar tanto o mas que el Adwords previamente mencionado.

Alguna vez compraste algo que te llego publicitado por email ?

Humor como imagen de producto

2009-07-18T08:36:00.000-07:00

Bendito Humor,...el de arriba es un claro y perfecto ejemplo de como a traves de una situacion que nada tiene que ver con el producto, logra sacarnos una sonrisa y que quede en nuestro recuerdo, de hecho creo que la proxima vez que este en el supermercado y vea un paquete de Doritos, va a ser imposible no acordarme de ese pobre chico y su situacion. La publicidad fue hecha por BBDO, la cual tambien trabajo en una campaña anterior que se llamaba "Que vuelvan los lentos" en el cual abogaban porque en los boliches y discos de Argentina, el DJ volviera a pinchar temas romanticos que nos permitan acercarnos de una manera mas facil a las chicas...de nuevo, nada tiene que ver con el producto, pero calaba en nosotro por el humor.

Que el humor en publicidad funciono, funciona y funcionara, se da por el estricto link que establece en nosotros emocionalmente, esto no es nada nuevo, Emocion+producto=compra, en la mayoria de los casos.

De hecho como jugada maestra para rematar la campaña, un grupo de personas que nada tienen que ver con la marca o la agencia (eso creo) organizo junto con Radio Pop, una reunion en los bosques de Palermo, para que todos vayan a bailar lentos, y como era de esperar fue un exito rotundo.

Asi que ya saben, busquen que la viralidad y el exito sea una consecuencia de buenas ideas y planificaciones y no una meta.

Personal Branding

2009-07-18T08:30:00.000-07:00

Hoy vamos a hablar un poco de un tema que la verdad me interesa bastante y es el personal branding
Que es el personal branding ?
Podria definirse que es como establecerte a vos como tu marca propia, gestionarte y publicitarte como tal, para conseguir mejores clientes (trabajo).
Se que suena frio o tal vez raro pensar en tratarnos a nosotros como un producto, pero es que en realidad hoy en dia, el termino "marca" no esta asociado solamente a un ente o articulo en particular, una marca es una imagen de confiabilidad, de standares, y de atributos que hacen que la recordemos,... te gustaria que las empresas piensen asi de vos ?
Imaginate la posibilidad de en vez de tener que buscar trabajo que las empresas te busquen a vos por lo que sos, pensas y haces, estaria muy bien, pero como das a conocer todo el potencial que tenes ?...
Aca es donde entra el Personal branding, para tal materia recomiendo muy fuertemente leer el blog de Andrés Pérez Ortega, en el podran encontrar una gran cantidad de articulos interesantisimos sobre como desarrollar y potenciar nuestras virtudes gracias al Branding Personal, Tampoco dejen de ver los videos en los cuales hace reflexiones interesantes, como por ej. algo que coincido totalmente, es que el Curriculum Vitae esta muriendo, si es que no esta muerto, y ahi mismo explica la necesidad de hacer que las empresas te busquen. La verdad muy bueno.

Si queres empezar a hacer un ejercicio, te dejo un par de preguntas para que te contestes...

¿Quién soy?
¿Qué sé hacer?
¿Qué es lo que hago mejor?
¿Qué tengo para ofrecer?
¿Cuáles son mis valores personales?
¿Cómo lo comunico?

Marketineame, Marketineate... ;)

Noosfera , marketing y tecnologia

2009-07-16T16:34:00.000-07:00

En una de mis tantas recorridas por internet, me tope con un articulo de Wikipedia que me parecio bastante interesante, o al menos me dje intrigado. Tambien explicado en mas detalle Aca

Se trataba de la noosfera, donde su etimologia nos indica (del griego noos, inteligencia, y esfera). En un estracto del articulo, dice

...la noosfera es el estrato que conduce la energía liberada en el acto del pensamiento. Está a la altura de las cabezas humanas, interconectando toda la energía del pensamiento y generando la conciencia universal...

Todo el tema de las redes sociales, Facebook, Myspace, Fotolog, Flickr, de que estemos todos conectados, del "nuevo" vecino en el barrio (Twitter), en cual instantaneamente, ya casi de donde sea, podemos comunicar q estamos haciendo, que estamos pensando , etc. Me hace pensar que internet 2.0 se esta convirtiendo en esa noosfera de la que hablaba Vladimir Ivanovich Vernadsky . Todavia falta que el planeta entero este conectado puesto que segun este articulo, en el 2012 3 de cada 10 personas estara conectada a internet. Aunque si FON prospera, cosa que dudo, ese numero se veria aumentado considerablemente.

Volviendo al tema de la noosfera, si se llegase a ese estado en el cual, todos, estariamos conectados, haciendo una analogia Matrixera, como se transformaria la manera de llegar a las personas marketineramente hablando...

de tanto "digital", volvera a ser mas efectivo el toque humano ? dejo de serlo ?

cual sera el nuevo elemento ,como hoy es el social media, en ese entonces ?

uff... me vienen tantas preguntas a la cabeza...